邮储银行镇江分行线上固化培训，助力网点转型

为提升客户体验，以转型促发展为，今年上半年邮储银行镇江分行通过线上腾讯会议，采用分组专项辅导和岗位间交叉学习的方式对辖内所有网点进行固化辅导，持续提升人员专业能力。

分组专项辅导是将全辖按照城区、丹阳、扬中、句容四个区域进行划分，每个区域配备1名内训师，组建成网点转型内训师队伍；每名内训师采用每周培训网点指定岗位、月度完成所有岗位的培训形式对负责区域进行专项辅导。截至5月底，邮储银行镇江分行开展线上培训共计32次。

岗位间交叉学习是由每个岗位整理本岗位专业知识和营销话术向其他岗位进行培训普及。理财经理负责收集当期重点财经信息与行内优势产品匹配，制定营销话术，对信贷客户经理等其他岗位进行话术演练，将营销技巧落实到实战中。零售信贷客户经理向其他岗位介绍行内利率低，放款快的优势贷种，针对不同人群精准营销。只有将业务知识融汇贯通，员工才能用专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户。

此次线上固化培训，改善了员工的知识和专业结构，提高了员工的综合素质，切实推动网点系统化转型取得实效。